پاسخ فوری و مستند
دسترسی سریع به دانش دقیق همراه با ارجاع به منبع.
RHF Knowledge AI
هوش دانش سازمانی
دانش سازمان را از لابه‌لای اسناد، بایگانی‌ها و تجربه‌ها بیرون بیاورید و در لحظه نیاز در دسترس قرار دهید.
حوزه‌های قابلیت
- جست‌وجوی معنایی
- پرسش و پاسخ با ارجاع
- مدیریت منابع دانش
- خلاصه‌سازی و استخراج
- کنترل دسترسی دانش
- ثبت تجربه‌ها
۰۱معرفی
- خانواده راهکار
- هوش مصنوعی و هوش تصمیم
RHF Knowledge AI اسناد، دستورالعمل‌ها، قراردادها، گزارش‌ها و تجربه‌های سازمان را به یک پایگاه دانش هوشمند تبدیل میکند. کارکنان پرسش خود را به زبان طبیعی مطرح می‌کنند و پاسخی دقیق همراه با ارجاع به منابع اصلی دریافت می‌کنند؛ دانش سازمان دیگر با رفتن افراد از دست نمی‌رود.
۰۲چالش‌ها
چالش‌هایی که این پلتفرم به آن‌ها پاسخ میدهد
دانش سازمان در اسناد پراکنده و ذهن افراد باتجربه محبوس است.
کارکنان زمان زیادی را صرف جست‌وجوی دستورالعمل‌ها و سوابق می‌کنند.
پاسخ‌های ناهمسان به پرسش‌های یکسان در واحدهای مختلف.
۰۳ارزش کسب‌وکار
چهار ارزش کلیدی برای سازمان
حفظ حافظه سازمانی
ماندگاری تجربه‌ها و دانش، مستقل از جابه‌جایی افراد.
یکپارچگی تصمیم‌ها
پاسخ‌های هماهنگ بر پایه آخرین نسخه مقررات و رویه‌ها.
آموزش سریع‌تر کارکنان جدید
یادگیری در جریان کار با کمک دستیار دانش.
۰۴قابلیت‌ها
شش حوزه قابلیت راهکار
جست‌وجوی معنایی
یافتن پاسخ بر اساس مفهوم پرسش در میان انبوه اسناد.
پرسش و پاسخ با ارجاع
پاسخ به زبان طبیعی همراه با پیوند به بخش‌های منبع.
مدیریت منابع دانش
سازمان‌دهی، نسخه‌بندی و تعیین مالکیت اسناد دانشی.
خلاصه‌سازی و استخراج
خلاصه اسناد طولانی و استخراج نکات کلیدی.
کنترل دسترسی دانش
اعمال سطح محرمانگی اسناد در پاسخ‌ها.
ثبت تجربه‌ها
مستندسازی درس‌آموخته‌ها و دانش ضمنی کارشناسان.
۰۵تعامل هوشمند
گفت‌وگو با دستیار هوشمند
نمونه‌ای مفهومی از تجربه کاربری بومیِ هوش مصنوعی در این پلتفرم؛ کاربر مجاز به زبان طبیعی می‌پرسد و پاسخی مستند و قابل بازبینی دریافت میکند.
تعامل مفهومی · چشم‌انداز محصول
دستیار RHF
RHF Knowledge AI
کاربر مجاز
طبق آیین‌نامه معاملات، برای خرید تجهیزات با این مبلغ چه مراحل و مجوزهایی لازم است؟
دستیار RHF
بر اساس آیین‌نامه معاملات و آخرین بخشنامه مرتبط، این خرید در دسته معاملات متوسط قرار می‌گیرد و به استعلام کتبی و تأیید کمیسیون معاملات نیاز دارد. مراحل به ترتیب فهرست شده و به بندهای مربوط در اسناد اصلی ارجاع داده شده است تا بتوانید آن‌ها را بررسی کنید.
اقدامات حساس پیش از اجرا به تأیید فرد مسئول می‌رسند.
۰۶حاکمیت داده و اعتماد
دادههای شما، تحت کنترل شما
پاسخ‌ها فقط از منابعی تولید می‌شوند که کاربر مجاز به دسترسی به آن‌هاست و همواره به سند اصلی ارجاع می‌دهند. اسناد محرمانه با همان سطح محرمانگی در پایگاه دانش نگهداری می‌شوند و مالکان دانش می‌توانند منابع را بازبینی و به‌روزرسانی کنند.
- دسترسی مبتنی بر نقش
- ارجاع پاسخ به منبع داده
- ثبت کامل رویدادها برای ممیزی
- تأیید انسانی برای اقدامات حساس
۰۸پرسش‌های متداول
پاسخ پرسش‌های رایج
Knowledge AI از چه نوع اسنادی پشتیبانی میکند؟
پلتفرم برای کار با اسناد متنی رایج مانند فایلهای اداری، PDF و محتوای سامانههای داخلی طراحی شده است؛ دامنه منابع در فاز ارزیابی تعیین میشود.
اگر پاسخی در اسناد وجود نداشته باشد چه میشود؟
دستیار بهجای حدس زدن، اعلام میکند که منبع معتبری برای پاسخ نیافته و در صورت نیاز پرسش را به کارشناس مربوط ارجاع میدهد.
آیا اسناد ما برای آموزش مدلهای عمومی استفاده میشود؟
رویکرد RHF حفظ مالکیت و محرمانگی دادههای سازمان است؛ نحوه پردازش و نگهداری دادهها در طراحی راهکار و قرارداد بهصورت شفاف تعیین میشود.
گام بعدی
درخواست مشاوره تخصصی راهکار
در جلسه مشاوره، چالش‌ها و اولویت‌های سازمان شما را بررسی می‌کنیم و دامنه مناسب پیاده‌سازی RHF Knowledge AI را با هم تعریف می‌کنیم.
برخی قابلیت‌های معرفی‌شده بخشی از چشم‌انداز و نقشه راه محصولات RHF هستند و میزان آمادگی هر قابلیت در جلسه مشاوره راهکار مشخص میشود.
